Integraatio yhdellä silmäyksellä: yrityssovellusten integroinnin olennainen opas

Kun haluat yhdistellä eri yksittäisten järjestelmien välillä vaihtamisesta aiheutuvaa vaivaa, hajanaisessa sovellusympäristössä on usein päällekkäisiä tietoja ja toimintoja sekä ylläpitoon tarvittavaa vaivaa ja rahaa. Yrityssovellusten integrointi voi palauttaa menetetyn läpinäkyvyyden ja järjestyksen mobiilisovelluskehityksen liiketoimintaprosesseihin ja samalla paljastaa olemassa olevien järjestelmien piilevän potentiaalin.

Tässä artikkelissa käsitellään integraation etuja, vaihtoehtojasi ja kriittisiä kohtia, joita ei kannata jättää huomiotta, jos haluat menestyä.

Harkitse integraation hyötyjä

CIO:t valitsevat, etteivät kiirehdi integraatiohankkeisiin, koska integraatiohankkeisiin liittyvät kustannukset, organisatoriset ponnistelut ja riskit ovat suuria. Yrityssovellusten integroinnin edut näyttävät kuitenkin olevan huomattavat. Ne ovat seuraavat:

Kattava katsaus kaikkiin liiketoiminnan osa-alueisiin

Integrointi voi tarjota yhtenäisen näkymän kehitysyhtiöiden komponenteista, kuten asiakashallinnasta, toimitusketjun hallinnasta, omaisuuden hallinnasta jne.

Tietojen integrointi useista eri asiakaskosketuspisteistä, jotka on hajautettu eri organisaatioosastoille (useat CRM:t, asiakasportaali, fyysinen toimisto/myymälä, useat markkinointikanavat jne.), mahdollistaa täydellisen kokonaiskuvan siitä, miten asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa ohjelmistokehitysyhtiöiden kanssa, sekä kehittyneiden kanta-asiakasohjelmien toimittamisen. Tässä on esimerkki integraatioprojektista, jonka jotkut FortySevenin IT-ammattilaiset toteuttivat ja joka on jokseenkin samankaltainen.

Domino’s pystyi kehittämään kehittyneemmän markkinointistrategian yhdistämällä CRM- ja digitaalisen analytiikan tiedot. Tämän ansiosta heidän kuukausittaiset tulonsa kasvoivat 6 %, kun taas mainostoiminnan kustannukset laskivat 80 % edellisvuodesta .

Tilausten hallinnan ja asiakaspalvelujärjestelmän yhdistäminen voi auttaa asiakaspalveluosastoa saamaan ajantasaisimmat tiedot asiakkaiden tilauksista, toimintajaksoista, tuotepalautuksista ja niin edelleen sekä räätälöimään tukipalveluja tarkoituksenmukaisemmiksi.

Kirjanpitojärjestelmästä, räätälöidyistä varastonhallintaohjelmistoista ja toimittajaportaalista saatujen konsolidoitujen tietojen hyödyntäminen yksinkertaistaa pitkän aikavälin kategorioiden kehittämisstrategioita toimitusketjun hallinnan alalla.

Liiketoimintaprosessien yhdenmukaistaminen

Yhdistämällä esimerkiksi hajanaiset varastonhallinta- ja myyjähallintasovellukset räätälöityjä ohjelmistoja kehittävä yritys voi pyrkiä täydentämään tuotteiden varastoja melko tarkasti tai hallitsemaan myyntiä tehokkaammin, esimerkiksi korottamalla hintoja, jotta vältetään varastojen loppuminen, kun kysyntä kasvaa mutta toimitukset viivästyvät.

Käyttäjämukavuus

Sovellusten välillä vaihtaminen on hankalaa ja aikaa vievää, ja se johtaa päällekkäiseen työhön ja lisääntyneeseen virheiden määrään. Esimerkiksi CRM- ja asiakirjahallintaratkaisujen integrointi voi helpottaa ja tehostaa myyntitiimien elämää. He pystyvät löytämään nopeasti samankaltaisiin tapauksiin liittyvät tiedot (ehdot, palvelun laajuus, yhteistyömallit), kun he käyttävät CRM:ää ensisijaisena työkaluna sopimuksen työstämisessä.

Mahdollisuuksia käyttää nykyaikaisia tekniikoita

Integrointi mahdollistaa IoT:n, tekoälyn ja data-analytiikan työkalujen sisällyttämisen ohjelmistokehitysyritysten ydinprosesseihin. Lisäksi antamalla FortySeven-ammattilaisen koota yrityksen laajuiset tiedot ja varmistaa niiden yhdenmukaisuuden voit parantaa koneoppimisalgoritmien koulutusmahdollisuuksia.

Tunnista integraation taso

Aluksi sinun on määritettävä, minkä tyyppistä integraatiota tarvitset. Päätökseen vaikuttaa suuresti se, mitä toivot saavuttavasi tulevalla integraatioprojektilla.

Tarvitsetko, että kaikki sovelluksesi käyttävät samaa dataa?

Dataintegraation avulla sovellukset voivat toimia itsenäisesti, kukin omine tietovarastoineen. Silti ne voivat myös käyttää uudelleen muiden sovellusten tietoja varmistaakseen tietojen yhdenmukaisuuden koko ohjelmistokehitysyhtiössä.

Tarvitsetko, että kaikki sovelluksesi käyttävät samaa tietosarjaa?

Dataintegraation avulla sovellukset voivat toimia itsenäisesti, kullakin on oma tietovarastonsa. Silti ne voivat myös käyttää uudelleen muiden sovellusten tietoja, jotta voidaan varmistaa tietojen yhdenmukaisuus koko ohjelmistokehitysyhtiössä.

Tahdotko, että tiettyä toimintoa käytetään hyödyllisesti uudelleen koko organisaatiossa?

Joitakin liiketoiminnan perustoimintoja (sosiaaliturvatunnuksen vahvistaminen, maksujen vahvistaminen ja niin edelleen) voidaan käyttää uudelleen useissa yrityssovelluksissa käyttämällä jaettua liiketoimintatoimintoa toimintojen päällekkäisyyksien välttämiseksi, päivityksien yksinkertaistamiseksi ja kehityskustannusten vähentämiseksi. Esimerkiksi Travelex, tunnettu rahoituspalvelujen tarjoaja, onnistui vähentämään sovelluskehityskustannuksia ja -aikaa 30 prosenttia ottamalla käyttöön uudelleenkäytettäviä komponentteja.

Haluatko kehittää uuden liiketoimintaprosessin ja käyttää samalla uudelleen olemassa olevien sovellusten logiikkaa?

Voit hyödyntää sovellustesi olemassa olevaa koodia uusilla tavoilla ottamalla käyttöön hajautetun räätälöidyn ohjelmistotoimitusprosessin. Koreografi tai mukautetun ohjelmiston kehittäjä (tai erillinen komponentti integraation hallintaan) voi koordinoida yhdistetyn työnkulun työtä. Esimerkiksi vähittäismyyjä voi tarjota asiakkailleen kehittyneitä tietoja toimitusehdoista ja tilauksen tilasta luomalla linkkejä myyjien varastojen, toimituskumppaneiden ja niiden varaston välille. Tämäntyyppinen integraatio auttaa lisäämään aiempien investointien arvoa ja alentaa samalla sovelluskehitys- ja ylläpitokustannuksia.

Tahdotko helpottaa käyttäjien siirtymistä sovelluksen näytöltä toiselle?

Yrityssovellukset näytetään käyttäjille yhteisen käyttöliittymän kautta esitystapojen integraation avulla, mikä virtaviivaistaa työskentelyä ja vähentää virheiden määrää.

Valittu integraatiotyyppi toimii perustana tuleville arkkitehtuuripäätöksille, tietoliikennetyypeille ja integraatioratkaisujen liitäntäpisteille.

Valitse sopiva kommunikaatiomalli

Voidaksemme havainnollistaa, millaisia ratkaisuja integraatioarkkitehdit luovat, tarkastellaan kahta toistaiseksi suosituinta lähestymistapaa integraatioratkaisujen rakentamiseen: vanhaa ja luotettavaa jaettua tietokantaa ja paljon kehuttua palvelusuuntautunutta arkkitehtuuria (SOA).

Jakautettu tietokanta

Perinteisimmän lähestymistavan mukaan useat sovellukset integroidaan ottamalla käyttöön jaettu tietokanta. Tässä skenaariossa ryhmä sovelluksia käyttää uudelleen yhden jaetun tietokannan tietoja. Ratkaisun koosta ja monimutkaisuustasosta riippuen hankkeen arvioidut kustannukset vaihtelevat 1 miljoonasta dollarista yli 10 miljoonaan dollariin keskisuurissa ja suurissa yrityksissä.

Hyödyt:

• Tietojen yhdenmukaisuus on poikkeuksellista – kaikki muutokset ovat käytettävissä.
• Ei ole ylimääräisiä abstraktiokerroksia (rajapintoja), joiden kautta tiedot kulkevat, mikä johtaa suhteellisen nopeaan vasteaikaan.

rajoitteet:

• Yksittäinen vikaantumispiste – jos tietokanta vikaantuu tai lakkaa toimimasta, kaikki siihen kytketyt sovellukset muuttuvat osittain tai kokonaan käyttökelvottomiksi.
• Tietokantaan tehtävät muutokset ovat monimutkaisia, koska ne on koordinoitava kaikkien sovellusten kanssa.
• Ulkopuolisilla sovelluksilla on suora pääsy tallennettuihin tietoihin, mikä lisää tietoturvariskejä.
• Valmiit tuotteet ovat kiellettyjä – kaikissa alustapohjaisissa sovelluksissa, kuten SAP ERP:ssä tai Salesforce CRM:ssä, on oma tietokantansa, eikä niitä voi integroida tällä tavalla.

Palvelukeskeinen arkkitehtuuri (SOA)

SOA-pohjainen lähestymistapa edellyttää itsenäisten, ketterien ja uudelleenkäytettävien verkkopalvelujen (useimmiten REST- tai SOAP-pohjaisten palvelujen) kehittämistä. Yksi järjestelmä (esimerkiksi verkkokaupparatkaisu) voi koostua yhdestä palvelusta tai joukosta palveluja, joista kukin kattaa yhden perustoiminnon (esimerkiksi tuoteluettelo, aktiiviset asiakkaat jne.). Verkkopalvelut paljastavat rajapintansa, jotta muut järjestelmät voivat kommunikoida niiden kanssa (vaikkapa markkinoinnin CRM).

Palvelun toteuttaminen maksaa keskimäärin noin 50 000 dollaria. SOA:n ROI määräytyy ensisijaisesti sen mukaan, kuinka monta kertaa käytät palveluja uudelleen FortySeven-ohjelmistojen ammattilaiset. Tämän vuoksi ohjelmistokehitysyrityksen tulisi miettiä, mitkä liiketoimintatoiminnot ja palvelut se haluaa erottaa toisistaan. SOA-toteutus helpottaa myös uusien palveluiden tehokasta syntymistä, olemassa olevien palveluiden yksinkertaisempaa mukauttamista ja sovelluksen altistamista ulkoisille järjestelmille.

Samanaikaisesti merkittävät alkuinvestoinnit, monimutkainen konfiguraatioiden ja muutosten hallinta sekä vaativa verkko- ja järjestelmämonitorointi muodostavat SOA-ratkaisun varjopuolen. Vaikka 53 prosenttia räätälöityjä ohjelmistoja kehittävistä yrityksistä ei pysty perustelemaan SOA-menoja, jotkut raportoivat jopa 200 prosentin ROI:sta (räätälöityjä ohjelmistoja kehittävä liiketoiminta Value of SOA, IBM:n raportti).

Johtopäätökset

Integrointi on luotettava menetelmä, jonka avulla voidaan käsitellä erillisten sovellusten epämiellyttävää ja aikaa vievää luonnetta, eliminoida datan epäjohdonmukaisuus ja hyödyntää kokonaisvaltaista tietoa räätälöityjen ohjelmistojen liiketoimintoprosessien johdonmukaisuuden parantamiseksi.

YouTube video: Integraatio yhdellä silmäyksellä: Yrityssovellusten integroinnin olennainen opas