Integração num relance: um guia essencial para integração de aplicações empresariais

Quando você quer complicar a mudança entre vários sistemas individuais, um ambiente de aplicação fraturado freqüentemente duplica dados e funcionalidades e o esforço e dinheiro necessários para a manutenção. A integração de aplicações empresariais pode restaurar a transparência e a ordem perdidas nos processos de desenvolvimento de aplicações móveis enquanto também revela o potencial oculto dos sistemas existentes.

>0> Este artigo discute as vantagens da integração, suas opções e os pontos críticos que você não deve ignorar se quiser ter sucesso.

Vantagens da Integração do Cliente

OCIOs optam por não se apressar nos projetos de integração porque os custos, esforços organizacionais e riscos associados à integração são altos. Entretanto, as vantagens da integração de aplicações empresariais parecem ser substanciais. Elas são as seguintes:

Uma visão abrangente de todos os aspectos do negócio

Integração pode fornecer uma visão unificada dos componentes das empresas de desenvolvimento, tais como gestão de clientes, gestão da cadeia de fornecimento, gestão de activos, etc.

Integração de dados a partir de vários pontos de contacto de clientes espalhados por várias divisões organizacionais (vários CRMs, portal do cliente, escritório/loja física, múltiplos canais de marketing, etc.) permite uma visão completa das interacções dos clientes com as empresas de desenvolvimento de software e a entrega de programas avançados de fidelização. Aqui está um exemplo de um projeto de integração que alguns dos FortySeven IT professionals completaram que é um pouco semelhante.

Domino’s foi capaz de desenvolver uma estratégia de marketing mais avançada, conectando CRM e dados analíticos digitais. Devido a isso, sua receita mensal aumentou 6%, enquanto seu custo de operações publicitárias diminuiu 80% ano após ano .

>0>Integração do gerenciamento de pedidos e um sistema de atendimento ao cliente pode ajudar o departamento de atendimento ao cliente a obter as informações mais atualizadas sobre os pedidos dos clientes, períodos de atividade, devoluções de produtos, e assim por diante, e adaptar os serviços de suporte de forma mais apropriada.

Acesso a informações consolidadas de um sistema contábil, software de gerenciamento de estoque personalizado e um portal de fornecedores simplifica as estratégias de desenvolvimento de longo prazo da categoria no gerenciamento da cadeia de suprimentos.

Alinhamento de processos de negócio

Conectando, por exemplo, aplicações fragmentadas de gestão de inventário e de fornecedores, uma empresa de desenvolvimento de software personalizado pode pretender reabastecer produtos com bastante precisão ou gerir as vendas de forma mais eficiente, tal como aumentar os preços para evitar uma situação de falta de stock quando a procura está a aumentar, mas os fornecimentos são atrasados.

Comodidade do utilizador

Mudanças entre aplicações são inconvenientes e demoradas, resultando em duplicação de trabalho e num maior número de erros. A integração de soluções de CRM e de gestão documental, por exemplo, pode tornar a vida mais fácil e mais eficiente para as equipas de vendas. Elas são capazes de encontrar rapidamente informações (termos, escopo do serviço, modelos de cooperação) relacionadas a casos similares quando se usa CRM como a ferramenta principal no trabalho em um negócio.

>4>Mais possibilidades de usar técnicas modernas

A integração permite a incorporação de ferramentas IoT, AI-powered e de análise de dados nos processos principais das empresas de desenvolvimento de software. Além disso, ao deixar um FortySeven profissional agregar dados de toda a empresa e garantir sua consistência, você pode melhorar as possibilidades de treinamento do algoritmo de aprendizagem de máquina.

>2>Identificar o Nível de Integração

Para começar, você deve determinar o tipo de integração que você precisa. A decisão é fortemente influenciada pelo que você espera alcançar com um futuro projeto de integração.

Você precisa que todas as suas aplicações usem o mesmo conjunto de dados?

Com a integração de dados, as aplicações podem operar autonomamente, cada uma com o seu armazenamento de dados. Mesmo assim, eles também podem reutilizar informações de outras aplicações para garantir a consistência dos dados em toda a empresa de desenvolvimento de software.

Você precisa que todas as suas aplicações usem o mesmo conjunto de dados?

Com a integração de dados, as aplicações podem operar autonomamente, cada uma com o seu armazenamento de dados. Mesmo assim, eles também podem reutilizar informações de outros aplicativos para garantir a consistência dos dados em toda a empresa de desenvolvimento de software.

Você quer que uma determinada função seja reutilizada de forma útil em toda a organização?

Algumas funções básicas de negócios (validação de número de segurança social, confirmação de pagamento, etc.) podem ser reutilizadas em vários aplicativos corporativos usando uma função de negócios compartilhada para evitar duplicação de funcionalidades, simplificar atualizações e reduzir custos de desenvolvimento. Por exemplo, a Travelex, um conhecido fornecedor de serviços financeiros, conseguiu reduzir os custos e o tempo de desenvolvimento de aplicações em 30% implementando componentes reutilizáveis.

Deseja desenvolver um novo processo de negócio enquanto reutiliza a lógica das aplicações existentes?

Pode aproveitar o código existente das suas aplicações de novas formas implementando um processo de agência de software personalizado e distribuído. Um coreógrafo ou desenvolvedor de software personalizado (ou componente separado para gerenciar a integração) pode coordenar o trabalho de um fluxo de trabalho composto. Um retalhista, por exemplo, pode fornecer informações avançadas sobre as condições de expedição e o estado das encomendas aos seus clientes, estabelecendo ligações entre os stocks dos fornecedores, parceiros de expedição e o seu inventário. Este tipo de integração ajuda a aumentar o valor dos investimentos anteriores enquanto reduz os custos de desenvolvimento e manutenção de aplicações.

Quer fazer com que seja mais fácil para os usuários alternar entre telas de aplicações?

Aplicações empresariais são exibidas aos usuários através de uma interface comum com integração de apresentações, racionalizando o trabalho e reduzindo erros.

O tipo de integração escolhido serve como base para futuras decisões arquitetônicas, padrões de comunicação e pontos de conexão de soluções de integração.

Selecionar um Padrão de Comunicação Apropriado

Para mostrar os tipos de soluções que os arquitetos de integração criam, considere as duas abordagens mais populares para construir soluções de integração até agora: uma antiga e confiável base de dados compartilhada e a tão discutida arquitetura orientada a serviços (SOA).

Base de dados compartilhada

A abordagem mais tradicional é integrar múltiplas aplicações através da introdução de uma base de dados compartilhada. Neste cenário, um grupo de aplicações reutiliza dados de uma única base de dados compartilhada. Dependendo do tamanho e do nível de complicação da solução, o custo estimado do projeto varia de US$ 1 milhão a mais de US$ 10 milhões para médias e grandes corporações.

Benefícios:

• Consistência dos dados é excepcional – todas as alterações estão disponíveis.
• Não há camadas de abstração extra (interfaces) para a passagem de dados, resultando em um tempo de resposta relativamente rápido.

Limitações:

• Um único ponto de falha – se a base de dados falhar ou parar de funcionar, todas as aplicações conectadas tornam-se parcial ou completamente indisponíveis.

>13>Alterações à base de dados são complicadas porque devem ser coordenadas com todas as aplicações. >13>As aplicações externas possuem acesso direto aos dados armazenados, apresentando maiores riscos de segurança. >13>Produtos prontos são proibidos – qualquer aplicativo baseado em plataforma, como SAP ERP ou Salesforce CRM, tem seu banco de dados e não pode ser integrado dessa forma. >15>>>4> Arquitetura orientada a serviços (SOA) >>0>A abordagem Baseada em SOA envolve o desenvolvimento de serviços web auto-contidos, ágeis e reutilizáveis (na maioria das vezes, serviços baseados em REST ou SOAP). Um sistema (por exemplo, uma solução de eCommerce) pode compreender um serviço ou um conjunto de serviços, cada um dos quais engloba uma função básica (por exemplo, catálogo de produtos, clientes ativos, etc.). Os serviços Web expõem suas interfaces para que outros sistemas possam se comunicar com eles (por exemplo, CRM de marketing).

O custo médio de implementação de um serviço é de cerca de $50.000. O ROI do SOA é determinado principalmente pelo número de vezes que você reutilizará os serviços dos profissionais de software da FortySeven. Como resultado, uma empresa de desenvolvimento de software deve considerar quais funções e serviços de negócio ela quer separar. A implementação de SOA também facilita o surgimento eficiente de novos serviços, ajustes mais simples aos existentes e a exposição da aplicação a sistemas externos.

Simultâneamente, investimentos iniciais significativos, configuração complicada e gerenciamento de mudanças e monitoramento exigente da rede e do sistema compreendem o lado escuro da solução SOA. Enquanto 53% das empresas de desenvolvimento de software personalizado não podem justificar os gastos com SOA, algumas relatam até 200 por cento de ROI (valor comercial de desenvolvimento de software personalizado de SOA, relatório da IBM).

Conclusão

Integração é um método confiável de lidar com a natureza desagradável e demorada das aplicações autônomas, eliminando discrepâncias de dados e alavancando dados abrangentes para melhorar a consistência dos processos comerciais de software personalizado.

YouTube video: Integração num relance: Um Guia Essencial para Integração de Aplicações Empresariais

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