Integrare la prima vedere: un ghid esențial pentru integrarea aplicațiilor de întreprindere

Când vreți să adăugați complicațiile legate de trecerea de la un sistem individual la altul, un mediu fracturat de aplicații dublează frecvent datele și funcționalitățile, precum și efortul și banii necesari pentru întreținere. Integrarea aplicațiilor de întreprindere poate restabili transparența și ordinea pierdute în procesele de afaceri de dezvoltare a aplicațiilor mobile, dezvăluind în același timp potențialul ascuns al sistemelor existente.

Acest articol discută avantajele integrării, opțiunile dvs. și punctele critice pe care nu trebuie să le neglijați dacă doriți să reușiți.

Considerați avantajele integrării

Ofițerii de management aleg să nu se grăbească în proiectele de integrare deoarece costurile, eforturile organizaționale și riscurile asociate cu integrarea sunt ridicate. Cu toate acestea, avantajele integrării aplicațiilor de întreprindere par a fi substanțiale. Acestea sunt următoarele:

O privire cuprinzătoare asupra tuturor aspectelor afacerii

Integrarea poate oferi o viziune unificată asupra componentelor companiilor de dezvoltare, cum ar fi managementul clienților, managementul lanțului de aprovizionare, managementul activelor etc.

Integrarea datelor de la mai multe puncte de contact cu clienții răspândite în diverse divizii organizaționale (mai multe CRM-uri, portalul clienților, biroul fizic/magazinul, mai multe canale de marketing etc.) permite o imagine completă a interacțiunilor clienților cu companiile de dezvoltare de software și furnizarea de programe avansate de loialitate. Iată un exemplu de proiect de integrare pe care unii dintre profesioniștii IT ai FortySeven l-au finalizat și care este oarecum similar.

Domino’s a reușit să dezvolte o strategie de marketing mai avansată prin conectarea datelor CRM și a datelor de analiză digitală. Datorită acestui fapt, veniturile lor lunare au crescut cu 6%, în timp ce costul operațiunilor publicitare a scăzut cu 80% de la an la an .

Integrarea gestionării comenzilor și a unui sistem de servicii pentru clienți poate ajuta departamentul de servicii pentru clienți să obțină cele mai actualizate informații despre comenzile clienților, perioadele de activitate, returnările de produse și așa mai departe, și să adapteze serviciile de asistență în mod mai adecvat.

Accesul la informații consolidate de la un sistem de contabilitate, un software personalizat de gestionare a stocurilor și un portal al furnizorilor simplifică strategiile de dezvoltare a categoriilor pe termen lung în gestionarea lanțului de aprovizionare.

Alinierea proceselor de afaceri

Prin conectarea, de exemplu, a unor aplicații fragmentate de gestionare a stocurilor și a furnizorilor, o firmă de dezvoltare de software personalizat poate intenționa să refacă produsele cu destulă precizie sau să gestioneze vânzările mai eficient, cum ar fi creșterea prețurilor pentru a evita o situație de epuizare a stocurilor atunci când cererea este în creștere, dar livrările sunt întârziate.

Comoditatea utilizatorului

Schimbarea între aplicații este incomodă și consumatoare de timp, ceea ce duce la duplicarea muncii și la un număr crescut de erori. Integrarea soluțiilor CRM și de gestionare a documentelor, de exemplu, poate face viața mai ușoară și mai eficientă pentru echipele de vânzări. Acestea sunt capabile să găsească rapid informații (termeni, domeniul de aplicare a serviciilor, modele de cooperare) referitoare la cazuri similare atunci când utilizează CRM ca instrument principal în lucrul la o afacere.

Mai multe posibilități de utilizare a tehnologiilor moderne

Integrarea permite încorporarea instrumentelor IoT, alimentate de inteligența artificială și de analiză a datelor în procesele de bază ale companiilor de dezvoltare de software. În plus, lăsând un profesionist FortySeven să agregheze datele la nivelul întregii întreprinderi și asigurând coerența acestora, puteți îmbunătăți posibilitățile de formare a algoritmilor de învățare automată.

Identificați nivelul de integrare

Pentru început, ar trebui să determinați tipul de integrare de care aveți nevoie. Decizia este puternic influențată de ceea ce sperați să obțineți cu un viitor proiect de integrare.

Solicitați ca toate aplicațiile dvs. să utilizeze același set de date?

Cu integrarea datelor, aplicațiile pot funcționa în mod autonom, fiecare cu magazinul său de date. Cu toate acestea, ele pot, de asemenea, reutiliza informațiile din alte aplicații pentru a asigura coerența datelor în întreaga companie de dezvoltare de software.

Exigeați ca toate aplicațiile dvs. să utilizeze același set de date?

Cu integrarea datelor, aplicațiile pot funcționa în mod autonom, fiecare cu magazinul său de date. Cu toate acestea, ele pot reutiliza, de asemenea, informații din alte aplicații pentru a asigura coerența datelor în întreaga companie de dezvoltare de software.

Doriți ca o anumită funcție să fie reutilizată în mod util în întreaga organizație?

Câteva funcții de afaceri de bază (validarea numărului de securitate socială, confirmarea plății și așa mai departe) pot fi reutilizate în mai multe aplicații de întreprindere folosind o funcție de afaceri partajată pentru a evita duplicarea funcționalității, pentru a simplifica actualizările și pentru a reduce costurile de dezvoltare. De exemplu, Travelex, un cunoscut furnizor de servicii financiare, a reușit să reducă costurile și timpul de dezvoltare a aplicațiilor cu 30% prin implementarea unor componente reutilizabile.

Doriți să dezvoltați un nou proces de afaceri, reutilizând în același timp logica aplicațiilor existente?

Puteți valorifica codul existent al aplicațiilor dumneavoastră în moduri noi prin implementarea unui proces distribuit de agenție software personalizat. Un coregraf sau un dezvoltator de software personalizat (sau o componentă separată pentru a gestiona integrarea) poate coordona activitatea unui flux de lucru compozit. Un comerciant cu amănuntul, de exemplu, poate oferi clienților săi informații avansate privind condițiile de expediere și starea comenzii prin stabilirea de legături între stocurile furnizorilor, partenerii de expediere și inventarul acestora. Acest tip de integrare ajută la creșterea valorii investițiilor anterioare, reducând în același timp costurile de dezvoltare și întreținere a aplicațiilor.

Doriți să facilitați utilizatorilor trecerea de la un ecran de aplicație la altul?

Aplicațiile de întreprindere sunt afișate utilizatorilor printr-o interfață comună cu integrare de prezentare, simplificând munca și reducând erorile.

Tipul de integrare ales servește drept bază pentru deciziile arhitecturale viitoare, modelele de comunicare și punctele de conectare a soluțiilor de integrare.

Alegeți un model de comunicare adecvat

Pentru a arăta tipurile de soluții pe care le creează arhitecții de integrare, luați în considerare cele două abordări cele mai populare de până acum în construirea soluțiilor de integrare: o veche și de încredere bază de date partajată și mult-hulita arhitectură orientată pe servicii (SOA).

Bază de date partajată

Abordarea cea mai tradițională este de a integra mai multe aplicații prin introducerea unei baze de date partajate. În acest scenariu, un grup de aplicații reutilizează datele dintr-o singură bază de date partajată. În funcție de mărimea și nivelul de complicație al soluției, costul estimat al proiectului variază de la 1 milion de dolari la peste 10 milioane de dolari pentru corporațiile medii și mari.

Beneficii:

• Constanța datelor este excepțională – toate modificările sunt disponibile.
• Nu există straturi de abstractizare suplimentare (interfețe) prin care să treacă datele, rezultând un timp de răspuns relativ rapid.

Limitări:

• Un singur punct de eșec – dacă baza de date eșuează sau nu mai funcționează, toate aplicațiile conectate devin parțial sau complet indisponibile.
• Modificările aduse bazei de date sunt complicate deoarece trebuie să fie coordonate cu toate aplicațiile.
• Aplicațiile externe dispun de acces direct la datele stocate, ceea ce prezintă riscuri sporite de securitate.
• Produsele gata făcute sunt interzise – orice aplicație bazată pe platformă, cum ar fi SAP ERP sau Salesforce CRM, are baza sa de date și nu poate fi integrată în acest mod.

Arhitectura orientată pe servicii (SOA)

Abordarea bazată pe SOA presupune dezvoltarea de servicii web autonome, agile și reutilizabile (cel mai adesea, servicii bazate pe REST sau SOAP). Un sistem (de exemplu, o soluție de comerț electronic) poate cuprinde un serviciu sau un set de servicii, fiecare dintre acestea înglobând o funcție de bază (de exemplu, catalog de produse, clienți activi etc.). Serviciile web își expun interfețele astfel încât alte sisteme să poată comunica cu ele (de exemplu, CRM de marketing).

Costul mediu de implementare a unui serviciu este de aproximativ 50.000 de dolari. ROI-ul SOA este determinat în primul rând de numărul de ori în care veți reutiliza serviciile profesioniștilor în software FortySeven. Ca urmare, o companie de dezvoltare de software ar trebui să se gândească la funcțiile și serviciile de afaceri pe care dorește să le separe. Implementarea SOA facilitează, de asemenea, apariția eficientă a unor noi servicii, ajustări mai simple ale celor existente și expunerea aplicației la sisteme externe.

În același timp, investițiile inițiale semnificative, gestionarea complicată a configurației și a modificărilor, precum și monitorizarea solicitantă a rețelei și a sistemului cuprind partea întunecată a soluției SOA. În timp ce 53% dintre companiile de dezvoltare de software personalizat nu pot justifica cheltuielile SOA, unele raportează un randament al investiției de până la 200% (Business Value of SOA pentru dezvoltarea de software personalizat, raport IBM).

Concluzie

Integrarea este o metodă fiabilă de a face față naturii neplăcute și consumatoare de timp a aplicațiilor independente, de a elimina discrepanțele de date și de a valorifica date complete pentru a îmbunătăți consistența proceselor de afaceri ale software-ului personalizat.

YouTube video: Integrare la prima vedere: Un ghid esențial pentru integrarea aplicațiilor de întreprindere