Integration i en överblick: en väsentlig guide till integrering av företagsapplikationer

När du vill sammansätta besväret med att växla mellan olika individuella system, så duplicerar en splittrad applikationsmiljö ofta data och funktionalitet och den ansträngning och de pengar som krävs för underhåll. Integration av företagsapplikationer kan återställa förlorad transparens och ordning i dina affärsprocesser för utveckling av mobila appar samtidigt som den avslöjar den dolda potentialen i befintliga system.

Denna artikel diskuterar fördelarna med integration, dina alternativ och de kritiska punkter som du inte bör förbise om du vill lyckas.

Konsultera integrationsfördelarna

CIO:er väljer att inte skynda sig in i integrationsprojekt eftersom kostnaderna, de organisatoriska ansträngningarna och riskerna som är förknippade med integration är höga. Fördelarna med integrering av företagsapplikationer verkar dock vara betydande. De är följande:

En heltäckande titt på alla aspekter av verksamheten

Integration kan ge en enhetlig bild av utvecklingsföretagens komponenter såsom kundhantering, hantering av leveranskedjan, tillgångshantering etc.

Dataintegration från flera kontaktpunkter för kunderna som är spridda i olika organisatoriska divisioner (flera CRM, kundportal, fysiskt kontor/butik, flera marknadsföringskanaler etc.) ger en helhetsbild av kundernas interaktioner med programvaruutvecklingsföretagen och leverans av avancerade lojalitetsprogram. Här är ett exempel på ett integrationsprojekt som några av FortySeven IT-proffs genomförde och som är något liknande.

Domino’s kunde utveckla en mer avancerad marknadsföringsstrategi genom att koppla samman CRM- och digitala analysdata. På grund av detta ökade deras månatliga intäkter med 6 %, medan deras kostnader för annonsering minskade med 80 % från år till år .

Integration av orderhantering och ett kundtjänstsystem kan hjälpa kundtjänstavdelningen att få den mest uppdaterade informationen om kundernas beställningar, aktivitetsperioder, produktreturer och så vidare, och skräddarsy supporttjänsterna på ett mer lämpligt sätt.

Åtkomst till konsoliderad information från ett redovisningssystem, en anpassad programvara för lagerhantering och en leverantörsportal förenklar långsiktiga strategier för kategoribildning inom supply chain management.

Avstämning av affärsprocesser

Genom att ansluta till exempel fragmenterade program för lager- och leverantörshantering kan ett företag som utvecklar skräddarsydd programvara ha för avsikt att fylla på lagret med produkter ganska exakt eller hantera försäljningen mer effektivt, t.ex. genom att höja priserna för att undvika en situation där lagret är slut när efterfrågan ökar, men leveranserna är försenade.

Användarvänlighet

Att byta mellan olika program är obekvämt och tidskrävande, vilket leder till dubbelt arbete och ett ökat antal fel. Integration av CRM- och dokumenthanteringslösningar kan till exempel göra livet enklare och effektivare för säljteamen. De kan snabbt hitta information (villkor, tjänstens omfattning, samarbetsmodeller) som rör liknande fall när de använder CRM som det primära verktyget i arbetet med en affär.

Mer möjligheter att använda moderna tekniker

Integreringen gör det möjligt att införliva IoT-, AI-drivna och dataanalytiska verktyg i mjukvaruutvecklingsföretagens kärnprocesser. Genom att låta ett FortySeven-proffs aggregera företagsövergripande data och säkerställa dess konsistens kan du dessutom förbättra möjligheterna till träning av maskininlärningsalgoritmer.

Identifiera integrationsnivån

För att börja bör du bestämma vilken typ av integration du behöver. Beslutet påverkas i hög grad av vad du hoppas uppnå med ett framtida integrationsprojekt.

Kräver du att alla dina applikationer använder samma uppsättning data?

Med dataintegration kan applikationerna fungera autonomt, var och en med sitt datalager. Men de kan också återanvända information från andra applikationer för att säkerställa datakonsistens i hela mjukvaruutvecklingsföretaget.

Kräver du att alla dina applikationer använder samma uppsättning data?

Med dataintegration kan applikationerna fungera självständigt, var och en med sitt eget datalager. Ändå kan de också återanvända information från andra applikationer för att säkerställa datakonsistens i hela mjukvaruutvecklingsföretaget.

Vill du att en viss funktion ska återanvändas på ett användbart sätt i hela organisationen?

Vissa grundläggande affärsverksamhetsfunktioner (validering av personnummer, betalningsbekräftelse och så vidare) kan återanvändas i flera företagsapplikationer med hjälp av en delad affärsverksamhetsfunktion för att undvika dubblering av funktionalitet, förenkla uppdateringar och minska utvecklingskostnaderna. Travelex, en välkänd leverantör av finansiella tjänster, lyckades till exempel minska kostnaderna och tiden för applikationsutveckling med 30 % genom att implementera återanvändbara komponenter.

Vill du utveckla en ny affärsprocess samtidigt som du återanvänder logiken i befintliga applikationer?

Du kan utnyttja dina applikationers befintliga kod på nya sätt genom att implementera en distribuerad process för byråer för anpassad programvara. En koreograf eller en utvecklare av anpassad programvara (eller en separat komponent för att hantera integration) kan samordna arbetet i ett sammansatt arbetsflöde. En återförsäljare kan till exempel ge sina kunder avancerad information om leveransvillkor och orderstatus genom att upprätta länkar mellan säljarnas lager, leveranspartners och deras lager. Den här typen av integration bidrar till att öka värdet av tidigare investeringar och samtidigt sänka kostnaderna för apputveckling och underhåll.

Vill du göra det lättare för användarna att växla mellan appskärmar?

Entreprenadtillämpningar visas för användarna genom ett gemensamt gränssnitt med presentationsintegration, vilket effektiviserar arbetet och minskar antalet fel.

Den integrationstyp som väljs tjänar som grund för framtida arkitektoniska beslut, kommunikationsmönster och anslutningspunkter för integrationslösningar.

Välj ett lämpligt kommunikationsmönster

För att visa vilka typer av lösningar som integrationsarkitekter skapar kan vi betrakta de två mest populära tillvägagångssätten för att bygga integrationslösningar hittills: en gammal och pålitlig delad databas och den mycket omtalade tjänsteorienterade arkitekturen (SOA).

Delad databas

Det mest traditionella tillvägagångssättet är att integrera flera tillämpningar genom att införa en delad databas. I detta scenario återanvänder en grupp tillämpningar data från en enda delad databas. Beroende på lösningens storlek och komplikationsnivå varierar den uppskattade projektkostnaden från 1 miljon dollar till mer än 10 miljoner dollar för medelstora och stora företag.

Fördelar:

• Datakonsistensen är exceptionell – alla ändringar är tillgängliga.
• Det finns inga extra abstraktionslager (gränssnitt) som data ska passera genom, vilket resulterar i en relativt snabb svarstid.

Begränsningar:

• En enda felpunkt – om databasen går sönder eller slutar fungera blir alla anslutna tillämpningar delvis eller helt otillgängliga.
• Förändringar i databasen är komplicerade eftersom de måste samordnas med alla tillämpningar.
• Externa tillämpningar har direkt tillgång till de lagrade uppgifterna, vilket innebär ökade säkerhetsrisker.
• Färdiggjorda produkter är förbjudna – alla plattformsbaserade applikationer, som SAP ERP eller Salesforce CRM, har sin databas och kan inte integreras på detta sätt.

Tjänsteorienterad arkitektur (SOA)

Den SOA-baserade metoden innebär att man utvecklar fristående, smidiga och återanvändbara webbtjänster (oftast REST- eller SOAP-baserade tjänster). Ett system (t.ex. en e-handelslösning) kan bestå av en tjänst eller en uppsättning tjänster som var och en omfattar en grundläggande funktion (t.ex. produktkatalog, aktiva kunder osv.). Webbtjänsterna avslöjar sina gränssnitt så att andra system kan kommunicera med dem (t.ex. marknadsförings-CRM).

Den genomsnittliga kostnaden för att införa en tjänst är cirka 50 000 dollar. ROI för SOA bestäms i första hand av hur många gånger du kommer att återanvända FortySeven Software Professionals tjänster. Som ett resultat av detta bör ett programvaruutvecklingsföretag överväga vilka affärsfunktioner och tjänster man vill separera. SOA-implementering underlättar också effektiv uppkomst av nya tjänster, enklare justeringar av befintliga tjänster och exponering av applikationen för externa system.

Samtidigt utgör betydande initiala investeringar, komplicerad konfigurations- och ändringshantering och krävande nätverks- och systemövervakning SOA-lösningens mörka sida. Medan 53 % av företagen som utvecklar skräddarsydd programvara inte kan motivera SOA-utgifter, rapporterar vissa upp till 200 procent ROI (Custom Software Development Business Value of SOA, IBM-rapport).

Slutsats

Integration är en tillförlitlig metod för att hantera den obehagliga och tidskrävande karaktären hos fristående tillämpningar, eliminera datadiskrepans och utnyttja omfattande data för att förbättra konsekvensen i affärsprocesser för skräddarsydd programvara.

YouTube video: Integration i en överblick: En väsentlig guide till integrering av företagsapplikationer